O clima nos bastidores do Grêmio ferveu após a divulgação de uma nota oficial contundente, expondo uma série de insatisfações com a gestão da Arena Porto-Alegrense. O Tricolor não poupou palavras para descrever os problemas enfrentados por seus torcedores e pela equipe, levantando questionamentos sérios sobre a condução do estádio. Mas, afinal, o que realmente está acontecendo entre o clube e a administradora da Arena?
A principal reclamação do Tricolor reside nas dificuldades enfrentadas pela torcida na hora de garantir seu lugar nos jogos. Filas virtuais intermináveis e falhas no sistema de reconhecimento facial têm frustrado os gremistas, minando o conforto prometido. Segundo a nota, “não é admissível que nosso torcedor enfrente qualquer dificuldade para a aquisição de ingressos”. Além disso, o clube criticou a política de preços da Arena, que considera estabelecida de forma unilateral e responsável pela redução do público nos jogos.
Outro ponto crucial da discórdia diz respeito às condições do gramado. O Grêmio não escondeu sua insatisfação com a qualidade do campo, especialmente após uma reforma emergencial. A nota destaca que o gramado, com “imperfeições perceptíveis aos expectadores em todo o Brasil”, prejudica o desempenho da equipe. A relação entre clube e Arena parece cada vez mais tensa, com o Grêmio afirmando ter cumprido rigorosamente suas obrigações contratuais, enquanto a má prestação de serviços persiste ano após ano.

A Réplica da Arena e os Próximos Passos do Grêmio
Em resposta às duras críticas, a Arena Porto-Alegrense divulgou sua própria nota, buscando esclarecer os pontos levantados pelo Grêmio. Sobre o sistema de bilhetagem, a administradora reconheceu a possibilidade de falhas, mas garantiu que elas são monitoradas e corrigidas rapidamente. Em relação ao reconhecimento facial, a Arena explicou que a tecnologia está em fase de implantação, conforme exigido pela legislação, e anunciou uma força-tarefa presencial para auxiliar os torcedores com o cadastro.
Quanto à política de preços, a Arena defendeu que os valores praticados são compatíveis com os de outros estádios do mesmo porte e que são discutidos com o Grêmio. Sobre o gramado, a administradora informou que a recente troca utilizou uma técnica moderna e que o desempenho técnico do campo é adequado. A Arena também fez questão de ressaltar o cumprimento de suas obrigações contratuais e o enfrentamento dos desafios causados pela enchente de 2024. O Grêmio, por sua vez, assegurou que “as medidas cabíveis foram e continuarão sendo tomadas na defesa do Grêmio e de sua imensa torcida”.
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